1. INLEIDING
AncoraThemes (website url adres: https://ancorathemes.com/) waardeert uw bedrijf en vertrouwen. Wij zijn een in Cyprus gevestigd bedrijf dat producten maakt om uw ervaring met het bouwen van websites te verbeteren. Lees dit Privacybeleid en geef toestemming voor beide documenten om gebruik te mogen maken van onze diensten.
2. VERZAMELDE GEGEVENS
LOCATIE VOOR GEGEVENSOPSLAG
Wij zijn een in Cyprus gevestigd bedrijf en beheren webservers die in Duitsland worden gehost. Onze hostingprovider Hetzner Online GmbH houdt zich aan het EU/US "Privacy Shield" en garandeert dat uw gegevens veilig worden opgeslagen en voldoen aan de GDPR. Kijk hier voor meer informatie over het privacybeleid van Hetzner Online GmbH: Hetzner Privacybeleid.
REGISTRATIEGEGEVENS
Als u zich registreert op onze website, slaan we uw gekozen gebruikersnaam en uw e-mailadres op, evenals eventuele aanvullende persoonlijke informatie die aan uw gebruikersprofiel is toegevoegd. U kunt uw persoonlijke informatie op elk gewenst moment bekijken, bewerken of verwijderen (met uitzondering van het wijzigen van uw gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.
AANKOOPGEGEVENS
Om productondersteuning te ontvangen, moet je een of meer Envato/AncoraThemes aankoopcodes op onze website. Deze aankoopcodes worden opgeslagen samen met vervaldata voor ondersteuning en uw gebruikersgegevens. Dit is nodig om u downloads, productondersteuning en andere klantenservices te kunnen bieden.
GEGEVENS ONDERSTEUNEN
Als je je hebt geregistreerd op onze website en een geldige supportaccount hebt, kun je supporttickets indienen voor hulp. Support formulier inzendingen worden verzonden naar onze derde partij Ticksy ticketing systeem. Alleen de gegevens die je expliciet hebt opgegeven worden verzonden en je wordt om toestemming gevraagd telkens wanneer je een nieuw support ticket wilt aanmaken. Ticksy houdt zich aan het EU/US "Privacy Shield" en je kunt hun privacybeleid hier bekijken: Ticksy Privacybeleid.
COMMENTAAR
Wanneer u opmerkingen achterlaat op de website, verzamelen we de gegevens die worden weergegeven in het opmerkingenformulier en ook het IP-adres en de browser user agent string om spam te helpen opsporen.
CONTACT FORMULIER
Gegevens die je via het contactformulier op onze site verstuurt, worden naar ons e-mailadres gestuurd, dat wordt gehost door Zoho. Zoho houdt zich aan het EU/US "Privacy Shield" beleid en meer informatie hierover kun je hier vinden: Zoho Privacybeleid.
Deze gegevens worden alleen bewaard voor klantenservice en worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden of gedeeld met derden.
GOOGLE ANALYTICS
We gebruiken Google Analytics op onze site voor anonieme rapportage van sitegebruik. Er worden dus geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Als u niet wilt dat Google Analytics uw gedrag op onze website volgt, gebruik dan deze link: Google Analytics uitschakelen.
GEVALLEN VOOR HET GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens in de volgende gevallen:
- Verificatie/identificatie van de gebruiker tijdens het gebruik van de website;
- Technische ondersteuning bieden;
- Updates naar onze gebruikers sturen met belangrijke informatie over nieuws/veranderingen;
- De activiteit van de rekeningen controleren om frauduleuze transacties te voorkomen en de veiligheid te garanderen
- over de persoonlijke gegevens van onze klanten;
- Pas de website aan om je ervaring persoonlijker en boeiender te maken;
- Garandeer dat de algemene prestaties en administratieve functies soepel verlopen.
3. INGEBEDDE INHOUD
Pagina's op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals YouTube-video's. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich op precies dezelfde manier als wanneer u de andere website zou bezoeken.
Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derden insluiten en uw interactie met die ingesloten inhoud bijhouden, inclusief het bijhouden van uw interactie met de ingesloten inhoud als u een account hebt en bent aangemeld bij die website. Hieronder vindt u een lijst van de diensten die we gebruiken:
De Facebook-pagina-plugin wordt gebruikt om onze Facebook-tijdlijn op onze site weer te geven. Facebook heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Er worden geen cookies van Facebook geïnstalleerd en uw IP-adres wordt niet naar een Facebook-server verzonden totdat u hiervoor toestemming geeft. Bekijk hun privacybeleid hier: Privacybeleid Facebook .
We gebruiken de Twitter API om de tijdlijn van onze tweets op onze site weer te geven. Twitter heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Je IP-adres wordt pas naar een server van Twitter gestuurd als je daar toestemming voor geeft. Bekijk hun privacybeleid hier: Privacybeleid Twitter .
YOUTUBE
We gebruiken YouTube-video's die op onze site zijn ingesloten. YouTube heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Er worden geen cookies geïnstalleerd door YouTube en je IP-adres wordt pas naar een YouTube-server gestuurd als je daar toestemming voor geeft. Bekijk hun privacybeleid hier: Privacybeleid YouTube.
4. COOKIES
Deze site maakt gebruik van cookies - kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om de site te helpen een betere gebruikerservaring te bieden. Over het algemeen worden cookies gebruikt om gebruikersvoorkeuren vast te houden, informatie op te slaan voor bijvoorbeeld winkelwagentjes en geanonimiseerde trackinggegevens te verstrekken aan toepassingen van derden zoals Google Analytics. Cookies zijn er over het algemeen om uw surfervaring te verbeteren. U kunt er echter de voorkeur aan geven om cookies op deze en andere websites uit te schakelen. De meest effectieve manier om dit te doen is om cookies uit te schakelen in uw browser. We raden u aan de helpsectie van uw browser te raadplegen.NOODZAKELIJKE COOKIES (ALLE WEBSITEBEZOEKERS)
- cfduid: Wordt gebruikt voor onze CDN CloudFlare om individuele clients achter een gedeeld IP-adres te identificeren en beveiligingsinstellingen per client toe te passen. Bekijk hier meer informatie over privacy: CloudFlare Privacybeleid.
- PHPSESSID: Om uw unieke sessie op de website te identificeren.
NOODZAKELIJKE COOKIES (EXTRA VOOR INGELOGDE KLANTEN)
- wp-auth: Gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers te verifiëren, wachtwoorden te verifiëren en gebruikers te verifiëren.
- wordpress_logged_in_{hash}: Gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers te verifiëren, wachtwoorden te verifiëren en gebruikers te verifiëren.
- wordpress_test_cookie Gebruikt door WordPress om ervoor te zorgen dat cookies correct werken.
- wp-instellingen-: WordPress plaatst een paar wp-settings- cookies. Het nummer aan het einde is uw individuele gebruikers-ID uit de tabel in de gebruikersdatabase. Dit wordt gebruikt om uw weergave van de beheerinterface en mogelijk ook de hoofdinterface van de site aan te passen.
- wp-instellingen-:WordPress plaatst ook een paar wp-settings-{time}- cookies. Het nummer aan het einde is uw individuele gebruikers-ID uit de tabel in de gebruikersdatabase. Dit wordt gebruikt om uw weergave van de beheerinterface en mogelijk ook de hoofdinterface van de site aan te passen.
5. WIE HEEFT TOEGANG TOT UW GEGEVENS?
Als je geen geregistreerde klant van onze site bent, kunnen we geen persoonlijke informatie over jou bewaren of bekijken. Als u een klant bent met een geregistreerde account, zijn uw persoonlijke gegevens toegankelijk voor:- Onze systeembeheerders.
- Onze supporters hebben (om ondersteuning te bieden) informatie nodig over de accounts en toegang van klanten.
6. TOEGANG VAN DERDEN TOT UW GEGEVENS
We delen je gegevens niet met derden op een manier die persoonlijke informatie zoals e-mail, naam, etc. onthult. De enige uitzonderingen op deze regel zijn partners met wie we beperkte gegevens moeten delen om de diensten te kunnen leveren die je van ons verwacht, zie hieronder:
ENVATO PTY LTD
Om je aankoopgegevens met betrekking tot licenties voor ons thema te valideren en te verkrijgen, sturen we de door jou verstrekte tokens en aankoopsleutels naar Envato Pty Ltd en gebruiken we de respons van hun API om je gevalideerde ondersteuningsgegevens te registreren. Bekijk het privacybeleid van Envato hier: Privacybeleid van Envato.
TICKSY
Ticksy levert het support ticketing platform dat we gebruiken om support verzoeken af te handelen. De gegevens die zij ontvangen zijn beperkt tot de gegevens die je expliciet verstrekt en waarvoor je toestemming geeft wanneer je een support ticket aanmaakt. Ticksy houdt zich aan het EU/US "Privacy Shield" en je kunt hun privacybeleid hier bekijken: Ticksy Privacybeleid.
7. HOE LANG WE UW GEGEVENS BEWAREN
Wanneer u een supportticket of een opmerking indient, worden de metagegevens daarvan bewaard totdat (als) u ons vraagt deze te verwijderen. We gebruiken deze gegevens zodat we u kunnen herkennen en uw opmerkingen automatisch kunnen goedkeuren in plaats van ze te bewaren voor moderatie.
Als u zich registreert op onze website, slaan we de persoonlijke informatie die u verstrekt ook op in uw gebruikersprofiel. U kunt uw persoonlijke informatie op elk gewenst moment bekijken, bewerken of verwijderen (met uitzondering van het wijzigen van uw gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.
8. VEILIGHEIDSMAATREGELEN
We gebruiken het SSL/HTTPS-protocol op onze hele site. Dit versleutelt de communicatie tussen onze gebruikers en de servers, zodat persoonlijk identificeerbare informatie niet zonder toestemming door derden kan worden onderschept of gekaapt.
In het geval van een datalek zullen systeembeheerders onmiddellijk alle nodige stappen ondernemen om de integriteit van het systeem te garanderen, contact opnemen met de betrokken gebruikers en indien nodig proberen wachtwoorden te resetten.
9. UW GEGEVENSRECHTEN
ALGEMENE RECHTEN
Als u een geregistreerde account hebt op deze website of opmerkingen hebt achtergelaten, kunt u een geëxporteerd bestand opvragen van de persoonlijke gegevens die wij bewaren, inclusief eventuele aanvullende gegevens die u aan ons hebt verstrekt.
Je kunt ons ook vragen om de persoonlijke gegevens die we hebben opgeslagen te wissen. Dit geldt niet voor gegevens die we verplicht moeten bewaren voor administratieve, juridische of veiligheidsdoeleinden. Kortom, we kunnen geen gegevens wissen die van vitaal belang zijn voor jou als actieve klant (d.w.z. basis accountinformatie zoals een e-mailadres).
Als u wilt dat al uw gegevens worden gewist, kunnen we u geen ondersteuning of andere productgerelateerde diensten meer bieden.
GDPR RECHTEN
Uw privacy is van cruciaal belang voor ons. We streven ernaar om de GDPR-standaard te ondersteunen. AncoraThemes stelt inwoners van de Europese Unie in staat om haar Dienst te gebruiken. Daarom is het de bedoeling van AncoraThemes Kijk hier voor meer informatie: EU GDPR informatieportaal.
10. WEBSITES VAN DERDEN
AncoraThemes kan links naar websites van derden op deze website plaatsen. Deze websites van derden worden niet gescreend op naleving van privacy of beveiliging door AncoraThemesen u ontslaat ons van elke aansprakelijkheid voor het gedrag van deze websites van derden.
Alle koppelingen voor het delen van sociale media, weergegeven als tekstkoppelingen of pictogrammen voor sociale media, brengen u niet in verbinding met de bijbehorende derden, tenzij u er expliciet op klikt.
Houd er rekening mee dat dit Privacybeleid en alle andere geldende beleidsregels, naast eventuele wijzigingen, geen afdwingbare rechten voor derden creëert of de openbaarmaking van persoonlijke informatie met betrekking tot leden van de Service of Site vereist. AncoraThemes is niet verantwoordelijk voor de informatie die wordt verzameld of gebruikt door een adverteerder of website van derden. Lees het privacybeleid en de servicevoorwaarden van elke site die u bezoekt via links van derden.
11. VRIJGEVEN VAN UW GEGEVENS VOOR JURIDISCHE DOELEINDEN
Soms kan het nodig of wenselijk zijn om AncoraThemesvoor juridische doeleinden, om uw gegevens vrij te geven als reactie op een verzoek van een overheidsinstantie of een particuliere procespartij. U stemt ermee in dat wij uw gegevens aan een derde partij mogen vrijgeven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat dit wenselijk is ten behoeve van een civiele procedure, strafrechtelijk onderzoek of andere juridische aangelegenheid. In het geval dat we een dagvaarding ontvangen die van invloed is op uw privacy, kunnen we ervoor kiezen om u op de hoogte te stellen zodat u een motie kunt indienen om de dagvaarding in te trekken, of we kunnen proberen om de dagvaarding zelf in te trekken, maar we zijn tot geen van beide verplicht. We kunnen ook proactief aangifte tegen u doen en uw informatie vrijgeven aan derden wanneer we van mening zijn dat dit verstandig is om juridische redenen, zoals onze overtuiging dat u zich schuldig hebt gemaakt aan frauduleuze activiteiten. U vrijwaart ons van alle schade die kan voortvloeien uit of verband kan houden met het vrijgeven van uw informatie op verzoek van wetshandhavingsinstanties of particuliere procespartijen.
Het doorgeven van persoonlijke gegevens voor juridische doeleinden gebeurt alleen in overeenstemming met de wetten van het land waarin u verblijft.
